जब ज़ोहो की बात आती है, तो वे एक मुख्य विचार, ग्राहक अनुभव को ध्यान में रखते हुए अपने उत्पादों में लगातार सुधार कर रहे हैं। यह मानसिकता सिर्फ आपके आस-पास ज़ोहो उपयोगकर्ता नहीं है बल्कि आप सीएक्स को भी कैसे वितरित कर पाएंगे। और यदि आप हम पर विश्वास नहीं करते हैं, तो हम इसके बारे में वरिष्ठ जोहो इंजीलवादी एलएसपी के साथ उद्यम स्तर पर बात करते हैं। लेकिन यूएक्स (उपयोगकर्ता अनुभव) के बारे में क्या? ज़ोहो सीआरएम के लिए कैनवास के साथ, ज़ोहो इसे पार्क से बाहर कर देता है, जिससे व्यवसायों को अपने सीआरएम सिस्टम को अगले स्तर तक अनुकूलित करने की अनुमति मिलती है।
व्यवसायों को अपने सीआरएम को अनुकूलित और नेत्रहीन रूप से नया स्वरूप देने में सक्षम बनाकर, ज़ोहो एक उद्योग-प्रथम बनाने में कामयाब रहा है। इसका सरलीकृत UI डिज़ाइन टूल किसी के लिए भी अपने CRM के रंगरूप को वैयक्तिकृत करना आसान बनाता है। ड्रैग एंड ड्रॉप टूल के साथ, इस सहज ज्ञान युक्त बिल्डर को शून्य प्रोग्रामिंग अनुभव की आवश्यकता होती है। जिज्ञासु? आइए इसकी प्रमुख विशेषताओं के बारे में गहराई से जानें।
कैनवास प्रमुख विशेषताएं
ड्रैग एंड ड्रॉप एडिटर – कोडलेस। हम में से कई लोगों के लिए यह हमारे कानों के लिए संगीत है। कैनवास के ड्रैग एंड ड्रॉप संपादक के साथ, आप कोड की एक भी पंक्ति लिखे बिना मनचाहा रूप बना सकते हैं। फ़ील्ड, टेबल, चार्ट, और बहुत कुछ के साथ-साथ अपनी खुद की रंग ब्रांडिंग और इमेज डालें।
मॉड्यूल विशिष्ट डिजाइन – कैनवास के साथ आप प्रत्येक मॉड्यूल के लिए एक कस्टम लेआउट बना सकते हैं। कई व्यवसाय मॉडल में अलग-अलग विभाग होते हैं जिनके अलग-अलग कार्य और सीआरएम का उपयोग होता है। प्रत्येक मॉड्यूल के लिए एक अलग टेम्पलेट का उपयोग करके आप अपने संगठन में सभी के लिए सही उपयोगकर्ता अनुभव बना सकते हैं।
बढ़िया टेम्प्लेट – किसी भी चीज़ को खरोंच से शुरू करना भारी पड़ सकता है। अच्छी खबर, कैनवास के साथ, ज़ोहो आपको आरंभ करने के लिए मुट्ठी भर टेम्पलेट प्रदान करता है। हालांकि अभी से शुरू करने के लिए कुछ ही मुट्ठी भर हैं, भविष्य में और भी बहुत कुछ की उम्मीद है।
यूएक्स एन्हांस्ड
तो हम उपयोगकर्ता अनुभव के बारे में बात करते हैं लेकिन यह इतना महत्वपूर्ण क्यों है? ग्राहक अनुभव की तरह ही यदि आपके कर्मचारियों को सीआरएम का उपयोग करने का बेहतर अनुभव है, तो आम तौर पर वे बेहतर प्रदर्शन करेंगे।
शुरुआत के लिए, हर कोई सीआरएम विज़ार्ड नहीं है और कुछ को कुछ कार्यों को संभालने के लिए सीआरएम की आवश्यकता होती है। एक ऐसा UI बनाना जो समझने में आसान हो और आपके कर्मचारियों के लिए उपयोग हो, त्रुटियों की संभावना को कम करेगा, समय प्रबंधन में सुधार करेगा, और समग्र प्रदर्शन में सुधार करेगा। विशेष रूप से अव्यवस्था में कमी के साथ जो सामान्य सीआरएम मॉड्यूल में आमतौर पर होती है।
उपयोगकर्ता अनुभव का कार्यस्थल की खुशी के साथ सीधा संबंध भी है। हम हमेशा अपनी नौकरी से प्यार नहीं कर सकते हैं, लेकिन जब दिन-प्रतिदिन की प्रक्रियाओं में सुधार होता है तो क्या खुश नहीं होना चाहिए। ऑक्सफोर्ड विश्वविद्यालय के एक हालिया अध्ययन से पता चला है कि खुश कार्यस्थल के वातावरण में 13% उत्पादकता में वृद्धि हुई है।
हर बिजनेस मॉडल के लिए एक डिजाइन
यहां सेविंग्स हेल्पलाइन में, हमारे पास कल्पनाशील लगभग हर उद्योग में कस्टमर्स हैं। चाहे वह स्वास्थ्य सेवा, रियल एस्टेट, खुदरा, आतिथ्य, मोटर वाहन, वित्त, या यहां तक कि नए उभरते मारिजुआना व्यवसाय हों, प्रत्येक को अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप एक अद्वितीय सीआरएम की आवश्यकता होगी।
कैनवास से पहले, यह अनुकूलन अभी भी मॉड्यूल और फ़ील्ड के साथ ज़ोहो सीआरएम के अंदर पूरा किया जा सकता था, हालांकि, जो प्रदर्शित किया गया था उसकी सीमाएं थीं और लेआउट सभी के लिए समान था। उत्पाद सूची के साथ रियल एस्टेट या ईंट और मोटर स्टोर जैसे कई उद्योग छवियों को प्रदर्शित करने या भूमिकाओं के आधार पर दिखने में सक्षम होना चाहते थे। अब आप विजेट एम्बेड कर सकते हैं और यह निर्धारित कर सकते हैं कि उपयोगकर्ता की भूमिका के आधार पर मॉड्यूल में प्रवेश करते समय उपयोगकर्ता को कौन सा दृश्य दिखाई देगा।
एक कैनवास कारीगर बनें
तो क्या आपको लगता है कि कैनवास कारीगर बनने के लिए आपके पास क्या है? @ZohoCRM पर अपने डिज़ाइन ट्वीट करें और #CRMexp टैग शामिल करना सुनिश्चित करें और हमें भी टैग करें @Savingshelpline हम आपकी रचनाओं को देखना पसंद करेंगे। बेशक, अगर आप खुद को अटका हुआ पाते हैं और डिजाइन आपकी चीज नहीं है तो हमारी डिजाइन टीम को एक लाइन छोड़ दें और हमें मदद करने में खुशी होगी।
हमें आशा है कि आपको “जोहो कैनवास बिल्डर एक ज़बरदस्त CRM डिजाइनिंग ऐप” पर हमारा यह लेख पसंद आया होगा। आप अपनी प्रतिक्रिया हमें कमेंट बॉक्स में दे सकते हैं ताकि हम सेविंग्स हेल्पलाइन पर व्यापर सम्बन्धी और भी बेहेतर आर्टिकल भविष्य में ला सकें। सेविंग्स हेल्पलाइन की ओर से हमारी हमेशा यही कोशिश है कि हम सिर्फ हिंदी बोलने और समझने वाले व्यापारियों को बिज़नस करने के आधुनिक तरीके आसानी से सिखा पायें। उन्हें ऑटोमेशन और बिज़नस इंटीग्रेशन की प्रणाली से अवगत करा सकें।
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