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यदि आप एक छोटा या माध्यम स्तर पर व्यवसायकर रहे है तो, यह आपको यह जानकार कुची होगी के आप अपने बिज़नस में ऑनलाइन बुकिंग करके अपने ग्राहकों को आसानी से अपनी और आकर्षित कर बहेतर सेवा दे सकते हैं। एक क्लाइंट अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने के लिए आपसे संपर्क करता है, लेकिन फिर क्लाइंट अपॉइंटमेंट को रद्द करने और फिर से शेड्यूल करने के लिए कॉल करता है। अपॉइंटमेंट के बाद, आपको भुगतान की व्यवस्था करने के लिए क्लाइंट से संपर्क करना होगा।

जोहो बुकिंग्स के प्रोडक्ट मैनेजर अनीश मैथ्यू कहते हैं, ”यह अव्यवस्थित हो सकता है. “ज़ोहो बुकिंग का उपयोग करके, ग्राहक बुकिंग, पुनर्निर्धारण, भुगतान और बहुत कुछ कर सकता है, और व्यवसाय के मालिक को व्यवसाय को बढ़ने में मदद करने के लिए काम करने के लिए अधिक समय मिलता है।”

सोलोप्रीनर्स को बेहतर सेवा देने के लिए ज़ोहो अब उत्पाद के लिए अपनी मूल्य निर्धारण योजना में सुधार कर रहा है। विवरण के लिए नीचे देखें।

2020 में लॉन्च होने के बाद से ज़ोहो बुकिंग
लॉन्च के बाद से, ज़ोहो बुकिंग्स का उपयोग करते हुए, 10,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने 1.5 मिलियन से अधिक अपॉइंटमेंट निर्धारित किए हैं।

ज़ोहो बुकिंग के साथ संपन्न होने वाले कई व्यवसाय सेवा उन्मुख हैं, ऐसे व्यवसाय जो शेड्यूलिंग पर निर्भर करते हैं।

“आप कुछ भी याद नहीं करते हैं,” मैथ्यू कहते हैं। “आप जो भी तरीका चुनते हैं, एसएमएस या ईमेल का उपयोग करके, आप नियुक्ति से पहले अनुस्मारक और सूचनाएं सेट कर सकते हैं।

“आप कैलेंडर को सिंक कर सकते हैं, जैसे व्यवसाय और व्यक्तिगत कैलेंडर,” उन्होंने आगे कहा। “तो, कोई दोहरी बुकिंग नहीं है।”

कुछ सेवा प्रदाता, विशेष रूप से, ज़ोहो बुकिंग का उपयोग शुरू करने के बाद से फले-फूले हैं। इनमें सलाहकार, वेलनेस कोच, फ्रीलांसर, होम कॉन्ट्रैक्टर, ट्यूटर और स्वास्थ्य देखभाल पेशेवर शामिल हैं।

ज़ोहो बुकिंग कैसे काम करती है?
ज़ोहो बुकिंग अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने के अपने विभिन्न विकल्पों के साथ सेवा व्यवसायों की ज़रूरतों को पूरा कर सकती है।

ऐसे व्यवसाय जिन्हें व्यक्तिगत रूप से मिलने की आवश्यकता होती है, जैसे प्लंबर या इलेक्ट्रीशियन, वे वेलनेस कोच की तरह ज़ोहो बुकिंग का उपयोग कर सकते हैं, जो ग्राहकों के साथ बहुत सारी आभासी यात्राओं को शेड्यूल कर सकते हैं। इस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने वाले व्यवसाय ग्राहकों को यह चुनने की अनुमति दे सकते हैं कि उन्हें किस प्रकार की विज़िट की आवश्यकता है।

जब अपॉइंटमेंट बुक किया जाता है, तो ग्राहक वीडियो कॉल, फोन कॉल या व्यक्तिगत रूप से मिलना चुन सकता है। क्लाइंट के पास टिप्पणियां दर्ज करने के लिए जगह है।

यदि कोई ग्राहक ऐसे व्यवसाय के साथ अपॉइंटमेंट बुक कर रहा है जो कई सेवाएं प्रदान करता है, उदाहरण के लिए एक समग्र उपचार केंद्र, तो ग्राहक पोषण परामर्श जैसी विभिन्न सेवाओं में से चुनने के लिए मेनू का उपयोग कर सकता है।

ज़ोहो बुकिंग से कम कीमत की पेशकश
मैथ्यू का कहना है कि ज़ोहो बुकिंग्स के लिए नए मूल्य निर्धारण और अधिक किफायती हैं ताकि इसे सोलोप्रीनर्स के लिए एक स्मार्ट खर्च बनाया जा सके।

Zoho Bookings अब एक व्यवसाय के प्रति स्टाफ सदस्य $6 प्रति माह से उपलब्ध है। प्रीमियम ऐड-ऑन इसे $9 तक बना सकते हैं।

ज़ोहो बुकिंग एक मुफ्त योजना भी प्रदान करती है जिसमें विशेषताएं हैं:

असीमित ग्राहक, सेवाएं और अपॉइंटमेंट।
आमने-सामने की बैठकें।
ऑनलाइन मीटिंग एकीकरण।
टू-वे कैलेंडर सिंक – ज़ोहो, गूगल, O365/Outlook.com।
स्वचालित पुष्टिकरण, अनुस्मारक और रद्दीकरण ईमेल।
व्यवस्थापक और कर्मचारियों के लिए मोबाइल ऐप।
ग्राहकों के लिए स्वचालित समय क्षेत्र रूपांतरण।
बुकिंग फॉर्म में कस्टम फ़ील्ड जोड़ने की क्षमता।
बफर टाइम्स।
अपनी वेबसाइट पर बुकिंग पेज एम्बेड करें।
पुनर्निर्धारण और रद्दीकरण विंडो
पहले, ज़ोहो बुकिंग्स में 4 से 10 स्टाफ सदस्यों वाले व्यवसायों के लिए $20 प्रति माह और 10 या अधिक स्टाफ सदस्यों वाले व्यवसायों के लिए $60 का खर्च आता था।

ज़ोहो बुकिंग के लाभ
आइए अपने व्यवसाय के लिए ज़ोहो बुकिंग का उपयोग करने के कुछ लाभों पर एक नज़र डालें।

वैयक्तिकरण
व्यवसाय के स्वामी बुकिंग पृष्ठों के टेम्प्लेट को कस्टमाइज़ कर सकते हैं, जैसे फ़ोटो या अपने कर्मचारियों या कंपनी के लोगो को जोड़ना।

समय क्षेत्र
जब अपॉइंटमेंट शेड्यूल किया जाता है तो ज़ोहो बुकिंग स्वचालित रूप से समय क्षेत्र के अंतर की गणना करती है।

कैलेंडर सिंकिंग
Google, Microsoft और अन्य Zoho उत्पादों जैसे Zoho Flow के साथ एकीकरण का उपयोग करके Zoho Bookings को व्यक्तिगत कैलेंडर के साथ समन्वयित किया जा सकता है।

तृतीय-पक्ष एकीकरण
ज़ोहो बुकिंग तीसरे पक्ष के प्लेटफ़ॉर्म और ऐप जैसे पेपाल और स्ट्राइप के साथ क्लाइंट से भुगतान स्वीकार करने के लिए, ज़ोहो फ्लो, असिस्ट और अन्य सीआरएम ऐप जैसे वर्कफ़्लो प्रबंधन ऐप, जैपियर और अधिक जैसे ऑटोमेशन ऐप के साथ एकीकृत कर सकती है।

ज़ोहो बुकिंग आपके व्यवसाय के लिए कैसे काम करेगी?
आप ज़ोहो बुकिंग सुविधाओं के एक मेनू से चुन सकते हैं, जो आपके व्यवसाय के संचालन के लिए सबसे अधिक लागू होते हैं।

एक उदाहरण यह है कि आप ज़ोहो बुकिंग के साथ अपॉइंटमेंट कैसे बुक करते हैं। आप अपॉइंटमेंट आवंटन सुविधा का चयन कर सकते हैं और आपके किसी सेवा प्रदाता को स्वचालित रूप से विज़िट असाइन कर सकते हैं।

मैथ्यू बताते हैं, “अपॉइंटमेंट आवंटन का उपयोग करके, ज़ोहो बुकिंग स्वचालित रूप से नियुक्तियों के लिए अनुरोध असाइन कर सकती है।” “इस तरह नियुक्तियों को श्रमिकों के बीच समान रूप से आवंटित किया जा सकता है।”

यदि आप इस तरह से काम नहीं करना चाहते हैं, तो आप बस अपॉइंटमेंट आवंटन को निष्क्रिय कर देते हैं और मैन्युअल रूप से अपॉइंटमेंट असाइन करते हैं।

कैलेंडर अवलोकन सुविधा आपको उन सभी नियुक्तियों और बुकिंग को देखने की अनुमति देती है जो आपकी कंपनी के पास वर्तमान में सक्रिय हैं।

कैलेंडर अवलोकन का उपयोग करके, आप एक साथ तीन अलग-अलग व्यावसायिक स्थानों को देख सकते हैं (यहां तक ​​कि विभिन्न देशों में भी)। कैलेंडर अवलोकन के भीतर, आप स्थानों, नियुक्तियों और कौन से स्टाफ सदस्य नियुक्तियों को कवर कर रहे हैं, देख सकते हैं।

मैथ्यू का कहना है कि ज़ोहो बुकिंग्स का लक्ष्य सरल, एक-क्लिक शेड्यूलिंग बनाना है, लेकिन उत्पाद किसी भी व्यवसाय की विशेष आवश्यकताओं के लिए बेहद अनुकूलन योग्य है।

“हम शेड्यूलिंग में गहराई से जाना चाहते हैं, और छोटे व्यवसायों के लिए समस्याओं का समाधान करना चाहते हैं,” वे कहते हैं।

हमें आशा है कि आपको “ऑनलाइन बुकिंग ऐप से अपने बिज़नस को कैसे बढ़ा सकते हैं । जानिए” पर हमारा यह लेख पसंद आया होगा। आप अपनी प्रतिक्रिया हमें कमेंट बॉक्स में दे सकते हैं ताकि हम सेविंग्स हेल्पलाइन पर व्यापर सम्बन्धी और भी बेहेतर आर्टिकल भविष्य में ला सकें। सेविंग्स हेल्पलाइन की ओर से हमारी हमेशा यही कोशिश है कि हम सिर्फ हिंदी बोलने और समझने वाले व्यापारियों को बिज़नस करने के आधुनिक तरीके आसानी से सिखा पायें। उन्हें ऑटोमेशन और बिज़नस इंटीग्रेशन की प्रणाली से अवगत करा सकें।

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हमारा प्राथमिक उद्देश्य भारत में छोटे व्यवसायों के उद्यमों के बीच ज्ञान और बिज़नस इंटीग्रेशन कि तकनीकों को साझा करके व्यवसाय स्वचालन की भावना पैदा करना है, अन्यथा, वे मैन्युअल रूप से काम करके अपने व्यवसाय से जो कुछ भी कमाते हैं, उसका भविष्य में मूल्यह्रास हो जाएगा।

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